Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti, con l’invio di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata a/r all’indirizzo: La Maison A&G , con sede Via Plinio,56  80058 Torre Annunziata (NA).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica all’indirizzo lamaisonaeg@gmail.com usando il seguente modulo da compilare scaricabile qui  Modulo di Reso

La comunicazione di cui al punto precedente dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino/fattura fiscale. Il cliente dovrà quindi rispedire a proprie spese il prodotto nell’imballo originale a La Maison A&G , Via Plinio 56, cap  80058, Torre Annunziata (NA).
 La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e unitamente alla documentazione fiscale annessa.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, La Maison A&G provvederà con riaccredito sullo strumento di pagamento utilizzato per il pagamento a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del recesso. Naturalmente La Maison A&G ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati. Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato al soggetto che ha effettuato il pagamento. Se viene esercitato il diritto di recesso, La Maison A&G non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.

Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati non possono essere resi né rimborsati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in quanto realizzati su misura e secondo le specifiche richieste dal cliente.

Prima della produzione e della spedizione, il cliente riceverà via email una bozza grafica del prodotto personalizzato per approvazione.

In caso di mancata risposta entro 7 giorni lavorativi dall’invio della bozza, l’ordine verrà automaticamente messo in produzione e spedito secondo le indicazioni fornite dal cliente in fase di acquisto.

Responsabilità

La Maison A&G non si  assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. La Maison A&G non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di La Maison A&G avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

La Maison A&G non può essere inoltre ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate secondo i criteri dell’ordinaria diligenza. La Maison A&G non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

*Gli articoli acquistati nella collezione PROMO o buoni regalo non possono essere resi.
*Gli articoli personalizzati NON possono essere resi.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo lamaisonaeg@gmail.com.